あなたのライフスタイルに合った
保険プランをご提案レナウンエージェンシー

ごあいさつ

当社はレナウングループの事業活動の中で保険のプロフェッショナルとして保険代理店業を通じ、
お客様のリスクマネジメントを担わせていただいております。
「ライフスタイルに心の支えを」をスローガンにお客様により一層の満足をご提供できるよう、
社員一同全力を挙げて業務に邁進する所存でございます。
今後とも、なお一層のご支援ご指導を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社レナウンエージェンシー 代表取締役社長竹谷 裕行

会社紹介

    • 商号
      株式会社レナウンエージェンシー
    • 事業内容
      損害保険代理店業、生命保険代理店業
      その他不動産の売買または賃貸の仲介業、リース業 他
    • 設立年月日
      1968年1月8日
    • 資本金
      10,000,000円
    • 事業所
      東京都江東区有明3-6-11 TFTビル東館6階
      電話番号:03-4521-8153
      フリーダイヤル:0120-923-353
      FAX:03-4521-8168
    • 役員
      代表取締役社長: 竹谷 裕行
    • 取扱保険会社
      三井住友海上火災保険株式会社
      損害保険ジャパン日本興亜株式会社
      楽天損害保険株式会社
      アイペット損害保険株式会社
      三井住友海上あいおい生命保険株式会社
      アフラック生命保険株式会社
      メットライフ生命保険株式会社
    • 主要取引銀行
      株式会社三井住友銀行

保険事故の通知・相談窓口

株式会社レナウンエージェンシー
  • お電話
    : 03-4521-8153
  • 受付時間
    : 平日 9:30~17:35
  • FAX
    : 03-4521-8168

時間外・休日の場合

事故通知は、保険会社に直接連絡ください。

  • MS&AD 三井住友海上
    • 自動車保険
      0120-258-365
    • 自動車保険以外の場合
      (火災やケガなど)
      0120-258-189
  • 損保ジャパン日本興亜
    • 自動車保険
      0120-256-110
      ※ 旧日本興亜損保契約の場合 0120-258-110
    • 自動車保険以外の場合
      (火災やケガなど)
      0120-727-110
      ※ 旧日本興亜損保契約の場合 0120-258-119
  • 楽天損保保険
    • 自動車保険
      0120-120-555
    • 自動車保険以外の場合
      (火災やケガなど)
      0120-120-555

お問い合わせ

保険についてのお問い合わせをメールにて受け付けております。
後日、折り返しご連絡いたします。


メール本文に必要事項をご記入のうえ、お問い合わせください。
※印は必須項目です。

  1. 1. 保険契約者(法人、個人、未契約者のいずれか)
  2. 2. 会社 所属先
  3. 3. ご氏名
  4. 4. フリガナ
  5. 5. 郵便番号
  6. 6. ご住所
  7. 7. 電話番号
  8. 8. メールアドレス
  9. 9. 保険会社名
  10. 10. 保険種類
  11. 11. お問い合わせ内容

個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及びおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

  1. 1.個人情報の取得

    当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
    (下記6.の個人番号および特定個人情報を除きます。)

  2. 2.個人情報の利用目的

    当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.をご覧ください。)を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。また、当社は不動産業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

    1. ①不動産業務、旅行業務およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
    2. ②当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

    上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。

  3. 3.個人データの安全管理措置

    当社は、取り扱う個人データ(下記6の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

  4. 4.個人データの第三者への提供

    当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記6をご覧ください。)を提供しません。

    1. ①法令に基づく場合
    2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

  5. 5.センシティブ情報の取扱い

    当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

    1. ①法令等に基づく場合
    2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
    3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
    4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. ⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    6. ⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    7. ⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  6. 6.個人番号および特定個人情報の取扱い

    当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

  7. 7.個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

    個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記6の個人番号および特定個人情報を含みます)に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

  8. 8.お問い合わせ先

    ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

    • 代理店名:株式会社レナウンエージェンシー
    • 所在地:東京都江東区有明3-6-11TFTビル東館6F
    • 電話番号:03-4521-8153
    • 受付時間:平日9時30分~17時35分
    • MAIL:renown-ag@mist.ocn.ne.jp
      ※当社からのeメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内についてご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

2018年11月1日制定
株式会社レナウンエージェンシー

金融商品勧誘方針

お客様へのお知らせ

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、お知らせいたします。

  • 1.商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な販売に努めてまいります。
  • 2.商品の販売にあたっては、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽わかりやすい説明に努めてまいります。
  • 3.お客様の商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実績に沿った商品をご選択いただけるよう、努めてまいります。
  • 4.市場の動向に大きく影響される商品については、お客様の判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。
  • 5.商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
  • 6.万一保険事故が発生した場合におきましは、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
  • 7.お客様のご意見、ご希望等をお聞きし、商品ご提供の参考にさせていただくよう、努めてまいります。

損害保険推奨販売方針

2018年11月1日

当社は、以下のとおり推奨販売方針を定め、これに基づき適正に保険募集を行います。

【当社の推奨販売ルール】
 取扱い損害保険会社について
 当社は損害保険の販売に関して以下の損害保険会社の商品を取扱っております。

  • ・三井住友海上火災保険株式会社
  • ・損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • ・楽天損害保険株式会社
  • ・アイペット損害保険株式会社
  1. 1.推奨販売を行う場合
    1. (1)新規契約の場合

      上記取扱保険会社の中から、お客様のご希望やニーズに沿った商品を当社内で選別し、お客様の意向と合致した商品を紹介します。

    2. (2)継続契約の場合

      当社は、現契約の引受保険会社の保険商品をお勧めします。
      ただし、他社商品の紹介をお客様がご希望の場合、ご要望に応じた商品を当社内で選別し、お客様にご提供します。

  2. 2.お客様の誤認防止
    • 当社は、当社が「保険会社とお客様との間で中立である」とお客様に誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

以 上

生命保険推奨販売方針

2018年11月1日

当社は、以下のとおり推奨販売方針を定めこれに基づき適正保険募集行います。

【当社の推奨販売ルール】

  • 取扱い生命保険会社について

    当社は生命保険の販売に関して以下の生命保険会社の商品を取扱っております。
    ※個人年金商品・第三分野商品については損害保険会社の商品も取り扱っております。

    • ・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
    • ・アフラック生命保険株式会社
    • ・メットライフ保険株式会社
  • 販売方針について
    • ・上記取扱保険会社の中から、お客様のご希望やニーズに沿った商品を当社内で選別し、お客様のご意向と合致した商品を紹介します。
    • ・当社は、当社が「保険会社とお客様との間で中立である」とお客様に誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません

以上

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